Las Escuelas Normales Públicas del Estado de México ENPEM, forman el multisitio en el SGC del cual surge el Plan Maestro, en el cual se encuentran programadas las actividades como: Auditorias, reuniones del comité de calidad, envío y recepción de información, reuniones de auditores, etc.
El 30 de septiembre de 2011 se confirma el alcance de la Certificación a la Subdirección de Educación Normal y a las 36 Escuelas Normales Públicas del Estado de México, por parte de la empresa ATR American Trust Register, S. C. (Organismo Certificador de Sistemas de Gestión).
Política de Calidad:
- En las Escuelas Normales Públicas del Estado de México, asumimos el compromiso de proporcionar un servicio de calidad, que cumpla con requisitos normativos, orientados a la mejora continua de la eficacia de los procesos de Control Escolar, Recursos Humanos y Recursos Financieros que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
¿Cómo se aplica?
- Se aplica en las normales públicas del Estado de México a todos los procesos del SGC, siendo los responsables de su aplicación los representantes de la dirección de las escuelas normales, el Departamento de Educación Normal y las escuelas normales públicas del Estado de México con el apoyo de los auditores internos de la institución, mediante un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y evaluaciones de manera objetiva.
ISO 9001:2008 – Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad
- La norma ISO 9001:2008 no es más que un documento que establece requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y que pertenece a la familia ISO 9000 la cual es un conjunto de normas que representa un consenso internacional en Buenas Prácticas de Gestión con el objetivo de que una organización pueda entregar productos y servicios que satisfagan los requisitos de calidad de los clientes.
La familia de normas ISO 9000 se divide en tres, como se presenta a continuación:
- ISO 9001-2008 Requisitos para un SGC
- ISO 9000-2005 Fundamentos y vocabulario
- ISO 9004-2009 Guía para la gestión del éxito sostenido Sirve como complemento para la ISO 9001
